CLIENTES E VENDEDORES

 

           O procedimento dos comerciantes em relação à clientela vem mudando bastante nos últimos anos e isso se deve ao fato do aumento populacional, as facilidades de consumo e, por outro lado à violência com que muitos são surpreendidos  em seus locais de trabalho, fazendo com que com que muitas coisas saiam do controle e exijam uma mudança drástica nos seus hábitos diários.

              Em vários lugares por onde eu ando, tenho observado um comportamento impaciente por parte dos vendedores. Na hora em que vamos provar alguma roupa no vestiário, é comum baterem à porta para saber se a peça que acabaram de nos entregar serviu em nosso manequim... só se fôssemos flash man... Calculam o tempo de maneira errada como se trocássemos de roupa num piscar de olhos. Não nos dão tempo nem para nos despir... É tudo a jato.  E, ainda, não raro, há as vendedoras que simplesmente recuam as cortininhas sem nos pedir licença. É o cúmulo mas acontece.

            Outra coisa bastante irritante ocorre no momento em que vamos digitar a senha do cartão. Tem umas que nem sequer olham em outra direção, muito pelo contrário, fazem questão de ficar acompanhando cada movimento dos nossos dedos e aprender os números que clicamos na máquina. Ora, as pessoas não se sentem a vontade com um tipo de controle dessa natureza.  Qualquer dia, saio do sério e rodo a bahiana...

            Porém, o mais absurdo  é quando terminamos de concluir o pagamento  numa loja ou lojão e antes que consigamos colocar a carteira dentro da bolsa e fechar o zíper , a pessoa responsável pelo Caixa nos enfia a sacola no nariz numa demonstração  de pressa  como  se desejando que evaporássemos da sua frente. Não é assim que se conquista clientes.  E, por último, bastante rotineiro  é  ficarmos procurando pelo nosso pacote contendo nossas compras depois de efetivarmos o pagamento das mesmas e constatarmos que ele está nas mãos da vendedora próximo á porta de entrada e bem lacrado para evitar que algum espertinho tire proveito da situação enquanto passa pelas mercadorias expostas por todos os lados.

             

              É compreensível que se redobrem os cuidados no comércio  por causa dos maus elementos que existem em nossa sociedade  onde os bons acabam pagando pelos maus contudo, muitas vezes esse comportamento fica exageradamente evidente, o que pode melindrar certos indivíduos e afastá-los em definitivo de certos ambientes que primam pelo excesso de suas regras.

                                               Elisabeth Souza Ferreira